售后服務(wù)

服務(wù)承諾

為解除您的后顧之憂，真正為您負責，我公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、售前服務(wù)

1、歡迎您來我公司考察、指導工作，我公司將全程安排專人為您介紹公司情況，讓您對您的合作伙伴有個真實的了解。

2、認真聆聽您提出的寶貴意見和購買產(chǎn)品的要求和期望，和您一起探討產(chǎn)品的技術(shù)要求，我們將全力以赴滿足您的需求，讓您對自己購買的產(chǎn)品放心。

3、本著“客戶的問題就是我公司的問題”的原則，盡己所能，熱情、真誠的解答您提出的問題，為您排憂解難。

4、提供全方位的擇優(yōu)施工解決方案，包括施工工藝、鉆具選擇、施工設(shè)備配備、施工人員配備等，盡己所能為您創(chuàng)造最好的賺錢機會和條件。

二、售中服務(wù)

1、接受到您的訂單和定金后，公司及時安排生產(chǎn)和發(fā)貨。

2、我公司將有專人及時與您溝通生產(chǎn)和發(fā)貨進度，出現(xiàn)任何變動及時向您反應(yīng)，便于您對工地施工進度作出調(diào)整和安排。

3、公司提供多種物流方式及余款回款方式，可在物流自提貨物、可安排物流送貨至工地、可從工廠專車送貨至工地等，公司將在發(fā)貨前與您及時溝通選擇何種物流方式和回款方式更有利于您的工作安排。

三、售后服務(wù)

1、對產(chǎn)品的意見和申訴是您的權(quán)利，我們將認真傾聽、記錄，您所提出的問題將是我們不斷改進和前進的動力。

2、我公司將安排專人及時向您溝通產(chǎn)品使用情況，我們的產(chǎn)品能為您解決施工困難，將是我們至高的榮譽，好的請您告訴朋友，不好的請您告訴我們。

3、我公司旨在做一流產(chǎn)品，為客戶、為社會創(chuàng)造價值，在不斷創(chuàng)造和進步的過程中，我們將對我們的產(chǎn)品負責，針對各種產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們將在第一時間內(nèi)解決。

我們堅信事在人為，選產(chǎn)品不如選人，選擇我們是您正確的選擇，為您服務(wù)是我們的榮幸！

服務(wù)流程

售前服務(wù)流程：

第一步、無論您有何種需求、通過何種渠道了解到我公司，我們將盡己所能為您排憂解難，聯(lián)系電話：18692267607，聯(lián)系人：吳晰瑾(先生)。

第二步、如果您需要到我公司參觀、提出寶貴意見，請?zhí)崆?span>1天通知相關(guān)人員，便于我公司安排相關(guān)人員接待您，避免讓您遭到怠慢?；蛘咧苯勇?lián)系：13975159320，聯(lián)系人：劉勇(先生)。

售中服務(wù)流程：

第一步、與您接洽的銷售人員會在短時間及時向您反饋產(chǎn)品制作進度、物流信息；

第二步、如果在不能和銷售人員取得聯(lián)系的情況下，您可直接撥打公司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-057-0731。

售后服務(wù)流程：

第一步、與您接洽的銷售人員會及時與您取得聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況，您的意見將是我們改進的動力。

第二步、產(chǎn)品在使用過程出現(xiàn)任何問題，請及時與我公司取得聯(lián)系，將相關(guān)問題照片以彩信形式傳送給與您接洽的銷售人員。

第三步、在24小時內(nèi)我公司相關(guān)技術(shù)人員根據(jù)照片擬定出合理的解決方案，有必要的時候可以安排技術(shù)人員到現(xiàn)場考察、指導。